Ultima actualizare: 23 octombrie 2026
Protecția datelor tale este importantă pentru noi. Această politică explică ce date personale prelucrăm atunci când vizitezi site-ul Atelier Dulce, plasezi o comandă, ne scrii sau te abonezi la noutăți, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația română aplicabilă.
1. Operatorul de date
2. Ce date colectăm
- Date de identificare și contact: nume, prenume, telefon, email.
- Date de livrare și facturare: adresă, oraș, județ, cod poștal; pentru persoane juridice — denumire și CUI. Nu solicităm CNP-ul.
- Date despre comandă: produsele comandate, valoarea, metoda de plată aleasă, mesajul pentru cadou și preferințele de livrare.
- Date de plată: nu stocăm datele cardului; plata cu cardul este procesată direct de procesatorul de plăți.
- Date tehnice: adresă IP, tip de browser, pagini vizitate și cookie-uri necesare funcționării coșului și a contului.
3. Scopuri și temeiuri legale
| Scop | Temei legal (GDPR) |
|---|---|
| Preluarea, pregătirea, livrarea și facturarea comenzii | Executarea contractului — art. 6 alin. (1) lit. b) |
| Emiterea documentelor fiscale și păstrarea evidențelor contabile | Obligație legală — art. 6 alin. (1) lit. c) |
| Răspunsuri la mesaje, cereri de ofertă și reclamații | Interes legitim / demersuri precontractuale — art. 6 alin. (1) lit. f) și b) |
| Newsletter și oferte | Consimțământ — art. 6 alin. (1) lit. a), pe care îl poți retrage oricând |
| Securitatea site-ului și prevenirea fraudelor | Interes legitim — art. 6 alin. (1) lit. f) |
4. Cui transmitem datele
Datele sunt accesate doar de personalul implicat în procesarea comenzii și, strict în măsura necesară, de: furnizorul de găzduire a site-ului, procesatorii de plăți, furnizorul serviciului de email, serviciile de contabilitate și autoritățile publice, atunci când legea o impune. Nu vindem și nu închiriem datele tale.
5. Cât timp păstrăm datele
- Datele din comenzi și documentele financiar-contabile: termenul prevăzut de legislația contabilă (în prezent 5 ani pentru documentele justificative, conform Legii contabilității nr. 82/1991).
- Mesajele trimise prin formularul de contact: până la 2 ani de la ultima corespondență.
- Abonarea la newsletter: până la dezabonare.
- Contul de client: până la închiderea lui la cererea ta.
6. Drepturile tale
Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat”), restricționare a prelucrării, portabilitate, opoziție și dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată. Îți poți retrage oricând consimțământul, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare. Pentru exercitarea drepturilor scrie-ne la comenzi@example.ro; răspundem în cel mult 30 de zile.
Dacă apreciezi că drepturile tale au fost încălcate, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro.
7. Cookie-uri
Folosim cookie-uri strict necesare pentru coș, finalizarea comenzii și autentificare. Cookie-urile de analiză sau marketing, dacă sunt folosite, sunt activate numai cu acordul tău. Le poți șterge sau bloca oricând din setările browserului.
8. Securitate
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate: conexiune criptată (HTTPS), acces restricționat la date și furnizori care oferă garanții de conformitate GDPR.
9. Minori
Site-ul nu se adresează persoanelor sub 16 ani, iar noi nu colectăm cu bună știință datele acestora.
10. Modificări
Putem actualiza această politică; versiunea în vigoare este publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări. Pentru condițiile de comandă consultă și Termenii și condițiile.